活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，展播供熱常識(shí)宣傳片，網(wǎng)格員們認(rèn)真向社區(qū)居民講解《山東省供熱管理?xiàng)l例》及相關(guān)供熱常識(shí)，分發(fā)供熱宣傳手冊(cè)和便民服務(wù)卡。黨員志愿者積極為用戶提供熱費(fèi)查詢服務(wù)、微信公眾號(hào)使用指導(dǎo)，對(duì)繳費(fèi)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供熱政策、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。同時(shí)，主動(dòng)傾聽群眾的用熱訴求和建議，逐一解答供熱疑問，針對(duì)群眾較為關(guān)心的供暖期運(yùn)行、供熱設(shè)施建設(shè)籌備等情況，積極答疑解惑，及時(shí)破解供熱難題。對(duì)于社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的供熱需求，社區(qū)網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行收集、匯總和記錄，后續(xù)四和供熱公司將制定解決方案，結(jié)合“冬病夏治”供熱設(shè)施提升改造逐項(xiàng)落實(shí)。此次活動(dòng)把惠民利民體現(xiàn)在服務(wù)上、落實(shí)在行動(dòng)中，讓社區(qū)居民能夠“少跑腿、不跑腿”，進(jìn)一步拉近了社區(qū)、供熱企業(yè)和人民群眾之間的距離，有效推動(dòng)供熱服務(wù)質(zhì)量全面升級(jí)，為打造“零投訴”小區(qū)工作目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

       通過本次活動(dòng)的開展，增進(jìn)了雙方黨組織之間的交流，達(dá)到聚合力、共促進(jìn)的良好效果。下一步，四和供熱公司將充分發(fā)揮黨建聯(lián)建政治優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)探索有效的方法和路徑，以筑牢民生用暖，增進(jìn)人民福祉為根本目標(biāo)，持續(xù)推動(dòng)聯(lián)建活動(dòng)與供熱主業(yè)的深入融合，千方百計(jì)解決好群眾供熱難題，真心實(shí)意為群眾辦好事辦實(shí)事。