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      供熱服務明白紙

      2022-07-28 11:26:31   來源:   點擊:

             一、供暖、打壓時間及標準
             1.供暖時間:每年的11月15日至次年的3月20日,共125天,此間公休、節(jié)假日不間斷供熱。
             2.打壓時間:每年9月中旬(以具體張貼打壓通知信息為準)對轄區(qū)內供暖系統(tǒng)進行打壓試驗,用戶家中務必留人,如不具備注水打壓條件,請?zhí)崆瓣P閉入戶閥門。請不要私自操作及拆裝暖氣管道,以免漏水給您帶來不必要的損失。根據(jù)《濟寧市供熱管理辦法》相關規(guī)定,入戶端口以內的供熱設施,在保修期兩年內有建設方負責養(yǎng)護、維修更新,保修期外有用戶自行負責。
             3.供暖標準:在室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時采暖設計規(guī)范標準和室內采暖系統(tǒng)正常運行條件下,供熱企業(yè)保證采暖供熱期內用戶臥室、起居室的溫度不低于十八攝氏度。
             二、供暖交費須知:
             1.交費時間:當年的7月1日起至11月15日,供暖后開啟的不退還暖氣費。并從逾期之日按日加收逾期未繳納采暖費總額1‰的違約金。
             2.繳費價格:民用:20元/㎡(建筑面積)非民用:29.7㎡(建筑面積)
      采暖費價格如有變動,將按照文件多退少補。
             三、注意事項:
             1.網(wǎng)上業(yè)務:熱用戶關注“濟寧四和供熱有限公司”微信公眾號,可以網(wǎng)上辦理在線繳費、供暖報裝、報停、復用、更名過戶及網(wǎng)上報修等業(yè)務。
             2.報裝時間:3月20日至9月15日;用戶到供熱客戶服務網(wǎng)點中心或網(wǎng)上申請,攜帶資料:身份證、房權證或購房合同并填寫聯(lián)系電話。
             3.辦理報停、復用的用戶務必在當年的10月15日前持戶主身份證辦理,以免產(chǎn)生欠費。(辦理報停手續(xù)時應補繳往年欠費及違約金)。
             4.報停(復用)用戶或單位,采暖系統(tǒng)不屬分戶控制形式的,用戶須自行斷開(連接)室內所有暖氣片,供熱服務人員驗收合格方可完成報停。
             5.微信繳費:掃描二維碼或關注濟寧四和供熱有限公司公眾號,點擊暖心服務-點擊自助繳費-輸入用戶編號-賬單查詢并核對信息后完成繳費。
             6.支付寶:掃描支付寶二維碼,生活繳費-暖氣費-濟寧四和供熱有限公司-輸入用戶編號,查詢并核對信息后完成繳費。
             7.換發(fā)票時間:攜帶繳費憑證于當年的11月15日至次年3月20日辦理。
             8、更名、過戶:熱用戶所居住房屋產(chǎn)權變化時,請攜帶供暖交費卡、房權證、身份證原件到供熱客戶服務中心辦理變更并結清熱費。如果不及時變更過戶手續(xù),所欠熱費應由新產(chǎn)權人承擔。(二手房買賣,請記得查詢房屋有無欠費,避免產(chǎn)生糾紛或重要信息無法及時送達)