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      心系職工送溫暖 凝心聚力保供暖濟(jì)寧四和供熱有限公司慰問客服中心一線干部職工

      2021-11-18 15:45:43   來源:   點擊:

             11月16日上午,濟(jì)寧四和供熱有限公司黨支部書記、董事長李聲播,黨支部副書記、總經(jīng)理張璟,黨支部委員、副總經(jīng)理李超來到客服中心、監(jiān)控中心,探望慰問努力奮戰(zhàn)在供熱服務(wù)一線的干部職工,為他們送來了企業(yè)誠摯的慰問和關(guān)懷。
             今冬供暖季,運(yùn)河灣小區(qū)、金景華府小區(qū)等供熱新片區(qū)熱用戶初次用暖,對供熱知識了解較少,造成咨詢類電話數(shù)量上升,為徹底解決熱用戶的用熱疑慮,公司增派服務(wù)人員深入社區(qū)現(xiàn)場解答,客服中心、監(jiān)控中心24小時輪班在崗。公司領(lǐng)導(dǎo)對大家舍小家為大家、辛勤付出甘于奉獻(xiàn)精神表示肯定和感謝,并為堅守在一線的干部職工送上了水果、面包等慰問品。李聲播指出,“服務(wù)是企業(yè)根本,是無止境的”,優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)就是企業(yè)的名片和用戶感知度的第一道屏障,做為為民服務(wù)的第一道戰(zhàn)線,崗位雖然平凡但卻意義重大,我們要時刻把群眾冷暖放在首位,要堅持高度的責(zé)任感和使命感,全力做好冬季供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全運(yùn)行保障工作,要做好“兩好一降”工作,在保證供暖效果好、服務(wù)態(tài)度好的同時,積極降低投訴率,確保轄區(qū)用戶度過一個滿意的供暖季。
             慰問活動結(jié)束后大家紛紛表示,將繼續(xù)秉承“全心全意為用戶服務(wù)”的服務(wù)宗旨,堅持以“辛苦我一人,溫暖千萬家”的奉獻(xiàn)精神,做細(xì)、做實各項供熱工作,打造一支“上下同心、技術(shù)過硬、服務(wù)優(yōu)良”的高素質(zhì)供熱服務(wù)團(tuán)隊。