7月20日,濟(jì)寧市四和供熱共青團(tuán)客服中心設(shè)立的“黨員示范崗學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”正式上崗服務(wù)。志愿站設(shè)在客服中心的醒目位置,志愿服務(wù)者佩帶“青年志愿者”服務(wù)標(biāo)識(shí),站立在服務(wù)引導(dǎo)臺(tái)實(shí)行微笑服務(wù),前來辦事的群眾進(jìn)門就能看到,方便咨詢。
學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站是四和供熱公司踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)、不斷提高窗口服務(wù)水平和服務(wù)形象的又一舉措,針對(duì)前來辦事的群眾找不到辦事窗口、不清楚辦事流程等問題,志愿服務(wù)站提供引導(dǎo)辦事、業(yè)務(wù)咨詢、維護(hù)秩序、助殘敬老、便民服務(wù)等志愿服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)提供辦事指南、便民服務(wù)卡等資料,配備茶水、便民傘、醫(yī)藥箱、手機(jī)充電、針線包、打氣筒等便民用品。由客服部黨員帶班,客服中心工作人員及窗口工作人員自愿報(bào)名成為志愿者,志愿者實(shí)行輪流上崗服務(wù)。志愿服務(wù)站一亮相,前來辦事的群眾立刻被吸引,大家紛紛稱贊四和供熱客服中心的服務(wù)“人性化、暖人心”。